Theo ghi nhận của phóng viên, bộ sản phẩm AI GEN 360 tinh chất 2 gồm hai thành phần là Bột Protein tinh thể AZAKI Light và Dung môi Protein AZAKI Light, được ghi nhận có nguồn gốc sản xuất tại tỉnh Hải Nam (Trung Quốc).
Bên trong hộp có hai lọ thủy tinh nhỏ, gồm một lọ chứa bột màu trắng và một lọ chứa dung môi trong suốt. Đáng chú ý, trên thân hai lọ này không có nhãn mác, ký hiệu hay thông tin nhận diện sản phẩm; toàn bộ thông tin chỉ được thể hiện trên bao bì bên ngoài.
Qua đối chiếu nội dung tiếng Anh in trên bao bì, sản phẩm được giới thiệu là mỹ phẩm với công dụng cấp ẩm, nuôi dưỡng da, giúp da căng bóng, tươi sáng. Hướng dẫn sử dụng cũng ghi rõ: sau khi làm sạch da, người dùng đổ dung môi vào lọ bột, lắc nhẹ rồi thoa đều lên bề mặt da.
Theo thông tin thể hiện trên nhãn, sản phẩm được hướng dẫn sử dụng theo phương pháp bôi ngoài da và không đề cập đến việc sử dụng kết hợp thiết bị chuyên dụng hoặc đưa sản phẩm vào bên trong cơ thể.

Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên tại một buổi tập huấn chuyển giao công nghệ do bà Ánh Tuyết (thường được giới thiệu với tên gọi Tuyết Queen) trực tiếp hướng dẫn tại Học viện thẩm mỹ ZIKII (658 Nguyễn Văn Cừ, Hà Nội), cách thức sử dụng sản phẩm được giới thiệu có sự khác biệt so với thông tin công bố trên nhãn.
Buổi tập huấn thu hút hơn 100 người tham dự, chủ yếu là các chủ spa và đại lý kinh doanh trong lĩnh vực làm đẹp.
Tại đây, bà Ánh Tuyết giới thiệu công nghệ được gọi là "giảm béo AI" kết hợp hệ thống định vị mỡ thông minh. Theo phần trình bày, tinh chất AI GEN 360 được sử dụng cùng một thiết bị tạo áp lực để tạo ra các vi tia siêu nhỏ, được mô tả có khả năng đi qua lớp biểu bì và tác động đến mô mỡ mà không cần sử dụng kim tiêm.
Theo nội dung giới thiệu tại buổi tập huấn, phương pháp này được quảng bá có khả năng hỗ trợ phá vỡ tế bào mỡ và đào thải tự nhiên. Nội dung này khác với công dụng cấp ẩm và hướng dẫn bôi ngoài da được thể hiện trên bao bì sản phẩm.
Trong vai khách hàng tìm hiểu để hợp tác kinh doanh, phóng viên tiếp tục ghi nhận thông tin về liệu trình được giới thiệu tại buổi tập huấn.
Theo đó, bộ sản phẩm áp dụng trong liệu trình gồm ba thành phần: tinh chất AI GEN 360, trà dứa AZAKI và thực phẩm dinh dưỡng AZAKI BALANCE Meal.
Theo phần giới thiệu của đơn vị đào tạo, tinh chất AI GEN 360 được xem là thành phần chính trong liệu trình, còn trà dứa và sản phẩm dinh dưỡng được giới thiệu có vai trò hỗ trợ quá trình chuyển hóa và đào thải mỡ.
Tại chương trình, một số kết quả sử dụng cũng được đưa ra như giảm 7 kg sau hơn một tháng, giảm 10 cm vòng bụng sau 10 ngày hoặc giảm số đo bắp tay từ 35 cm xuống còn 28 cm. Đồng thời, người hướng dẫn cũng lưu ý hiệu quả phụ thuộc vào cơ địa từng người và việc tuân thủ đúng quy trình.

Theo thông tin được công bố tại buổi tập huấn, tinh chất AI GEN 360 có giá bán lẻ khoảng 3,9 - 4,2 triệu đồng/bộ; trà dứa AZAKI có giá 590.000 đồng/hộp; thực phẩm dinh dưỡng AZAKI BALANCE Meal có giá 750.000 đồng/hộp.
Một số chủ spa tham dự cho biết trên thực tế, các cơ sở thường triển khai dưới hình thức bán liệu trình thay vì bán lẻ sản phẩm. Mức giá dịch vụ phổ biến dao động từ 12 đến 20 triệu đồng, trong khi các liệu trình kết hợp nhiều vùng điều trị có thể lên tới khoảng 30 triệu đồng.
Đáng chú ý, trong phần chia sẻ tại buổi tập huấn, người hướng dẫn cũng khuyến nghị các đại lý không công khai giá bán sản phẩm trên mạng xã hội nhằm tránh ảnh hưởng đến việc tư vấn và triển khai liệu trình.

Trước những khác biệt giữa thông tin thể hiện trên bao bì sản phẩm và nội dung được giới thiệu tại buổi tập huấn, phóng viên đã liên hệ Công ty TNHH AZAKI QUEEN, Học viện thẩm mỹ ZIKII và bà Ánh Tuyết để tìm hiểu thông tin.
Đến thời điểm ghi nhận, Công ty TNHH AZAKI QUEEN và Học viện thẩm mỹ ZIKII chưa có phản hồi chính thức. Trao đổi với phóng viên, bà Ánh Tuyết cho biết đang đi công tác nên chưa thể làm việc trực tiếp và sẽ phản hồi sau khi trở về Hà Nội.
Đồng thời, phóng viên cũng đã phản ánh vụ việc đến Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế). Theo thông tin từ cơ quan này, hồ sơ đã được chuyển đến Sở Y tế Hà Nội để tiến hành kiểm tra, xác minh theo thẩm quyền đối với các nội dung liên quan đến sản phẩm AI GEN 360 tinh chất 2 và hoạt động của Công ty TNHH AZAKI QUEEN trên địa bàn.
Hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng xem xét, xác minh. Tạp chí Thương hiệu và Công luận sẽ tiếp tục cập nhật thông tin đến bạn đọc khi có kết luận chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.