Quyết định tạm dừng dịch vụ xe ngựa quanh hồ Xuân Hương được đưa ra do loại hình này đang hoạt động chưa đúng quy định. Cụ thể, các xe ngựa chưa thực hiện đăng ký kinh doanh, không niêm yết giá, chưa hạch toán thu chi và cũng không đóng thuế theo quy định.
Ngoài ra, xe ngựa cũng bị đánh giá là tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn giao thông khi di chuyển dàn hàng ngang, gây cản trở các phương tiện khác. Không chỉ vậy, vấn đề vệ sinh môi trường cũng được quan tâm khi xe ngựa có thể phát tán mùi hôi, ảnh hưởng đến không gian Du lịch xung quanh hồ.

Theo Phòng Kinh tế TP Đà Lạt, hiện có khoảng 30 xe ngựa hoạt động tự phát quanh hồ Xuân Hương, do một người đứng ra quản lý chung. Giá cước mỗi chuyến thường được thỏa thuận trực tiếp với du khách, dao động từ 80.000 đến 100.000 đồng/người.
Nhằm đảm bảo hoạt động xe ngựa được tổ chức bài bản hơn, UBND TP Đà Lạt đã giao Phòng Quản lý đô thị phối hợp với các đơn vị liên quan để nghiên cứu phương án di dời dịch vụ này về hồ Tuyền Lâm, thuộc Khu du lịch quốc gia Hồ Tuyền Lâm.
Sau khi chuyển địa điểm, các hộ kinh doanh xe ngựa sẽ hoạt động theo mô hình hợp tác xã hoặc tổ hợp tác để đảm bảo tuân thủ các quy định Pháp luật, từ đăng ký kinh doanh, kê khai thuế đến quản lý dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp hơn.
Hồ Xuân Hương, với diện tích 25 ha, là một danh lam thắng cảnh cấp quốc gia, nổi bật với mặt nước xanh quanh năm, được bao bọc bởi những rừng thông bạt ngàn, đồi Cù và vườn hoa thành phố. Hồ có hình dáng tựa như mặt trăng lưỡi liềm dài hơn 2 km, là điểm đến yêu thích của du khách khi ghé thăm Đà Lạt. Dịch vụ xe ngựa chở khách đã xuất hiện ở khu vực này từ rất nhiều năm trước, trở thành một nét đặc trưng của thành phố ngàn hoa.