Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa thông báo rằng từ nay, người dân thủ đô có thể thực hiện thủ tục cấp và đổi giấy phép lái xe dễ dàng tại 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến miễn phí, được cung cấp bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel và Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT.
Bắt đầu từ ngày 5/2, Trung tâm đã hợp tác cùng các đơn vị để triển khai thử nghiệm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến tại Hà Nội.
Người dân xếp hàng chờ đợi cấp, đổi giấy phép lái xe tại Sở Giao thông vận tải Hà Nội (Ảnh: Mạnh Quân).
Trong giai đoạn đầu tiên, 32 đại lý này sẽ hỗ trợ người dân thực hiện miễn phí 30 thủ tục hành chính trực tuyến, bao gồm nhiều dịch vụ quan trọng như cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID, cấp và đổi giấy phép lái xe, cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ, đăng ký hộ kinh doanh và nhiều thủ tục khác.
Danh sách 32 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Hà Nội (Ảnh: Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội).
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội đã hướng dẫn chi tiết quy trình đổi giấy phép lái xe trực tuyến cho người dân như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của dịch vụ tại địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html thông qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tiếp theo, chọn mục đăng nhập.
Bước 2: Tại màn hình đăng nhập, người dân có thể sử dụng tài khoản đã được cấp bởi Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an cấp.
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, người dân chọn vào mục "Đổi giấy phép lái xe".
Bước 4: Tiến hành nhập thông tin cá nhân. Người dân sẽ chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ theo nơi cấp đổi giấy phép lái xe và hệ thống sẽ tự động điền thông tin địa điểm tiếp nhận. Sau đó, lựa chọn lý do đổi giấy phép lái xe phù hợp với cá nhân.
Bước 5: Tại mục thông tin người lái xe, nhập số GPLX để hệ thống kiểm tra điều kiện cấp đổi. Nếu hệ thống hiển thị màu xanh, nghĩa là GPLX đủ điều kiện và người dân cần kiểm tra lại các thông tin đã nhập để đảm bảo chính xác.
Lưu ý: Người dân chỉ có thể tra cứu thông tin GPLX của chính mình trên cổng dịch vụ công, không thể tra cứu thông tin của người khác.
Bước 6: Ở phần thông tin sức khỏe, người dân sẽ lựa chọn giấy khám sức khỏe điện tử hoặc giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử và điền các thông tin cần thiết. Nếu chọn giấy khám sức khỏe điện tử, nhập số giấy khám và tra cứu kết quả. Nếu chọn giấy khám sức khỏe chứng thực điện tử, tải file PDF của giấy khám đã được chứng thực.
Người dân cũng cần tải ảnh chân dung theo hướng dẫn.
Bước 7: Tại mục "Thành phần hồ sơ", tải các file đính kèm gồm GPLX và CCCD.
Bước 8: Điền thông tin liên hệ, chọn ô cam kết và nhấn tiếp tục.
Bước 9: Ở phần thông tin kết quả, người dân sẽ chọn nhận kết quả tại nhà và điền thông tin cần thiết, sau đó nhấn "Nộp hồ sơ".
Bước 10: Hồ sơ sẽ được hệ thống xác nhận và hiển thị thành công.
