Nữ khách hàng sử dụng vòng tay thông minh bị hỏng nhưng khi đi bảo hành thì cửa hàng không nhận và yêu cầu 'tìm lại vỏ hộp' mới thực hiện.
Mục lục
Phản ánh của nữ khách hàng.
Mới đây, trên mạng xã hội đã xuất hiện thông tin một nữ khách hàng mua vòng đeo tay thông minh của một cửa hàng bán đồ trực tuyến được khoảng 1 tháng thì hỏng. Tuy nhiên, khi đi bảo hành sửa chữa thì cửa hàng này lại bắt tìm lại chiếc vỏ hộp đựng vòng.
"Mình có mua cái vòng đeo tay Xiaomi Mi Band 4 của shop bán hàng trực tuyến P.S bán trên Shopee vào ngày 27/10 nhưng khi sử dụng được vỏn vẹn 1 tháng thì hỏng. Máy bị liệt toàn bộ màn hình cảm ứng và không sử dụng được.
Sản phẩm của nữ khách hàng.
Theo chế độ quảng cáo bảo hành 6 tháng của shop này mình đã trực tiếp mang đến tận nơi để bảo hành nhưng khi nhận lại vòng thì shop này yêu cầu phải về tìm cả cái hộp đựng vòng trước đó mình mua thì mới đồng ý bảo hành cho.
Mình đã liên hệ với bên shop này để nói rõ nhưng shop vẫn không đồng ý bảo hành và yêu cầu tìm lại đúng cái vỏ hộp đựng vòng huyền thoại ấy thì mới bảo hành.
Thực sự mình đã không muốn nói và làm lớn chuyện vì chiếc vòng không đáng giá bao nhiêu nhưng đã thật sự thất vọng, bực mình về cách làm việc và chế độ bảo hành của bên này vì nó quá vô lý", chị D.H. viết.
Thông báo của cửa hàng khi bán sản phẩm
Bài viết sau khi được đăng tải đã thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng mạng, đặc biệt với các tín đồ yêu công nghệ. Đa số mọi người cho rằng, việc bảo hành chiếc vòng đeo tay không nhất thiết phải cần giữ lại chiếc hộp vì trên thân máy đã có sẵn các thông số và chủ cửa hàng có thể kiểm tra nhanh gọn.
Trong khi đó, một số ý kiến lại cho rằng, việc giữ lại chiếc hộp là cần thiết cho việc bảo hành. Tuy nhiên, phía cửa hàng nên thông báo tới khách hàng nắm rõ khi mua hàng.
Trao đổi với chúng tôi, chị D.H. cho biết, chị đã mua hàng của của hàng Phước Sang mobile này trên trang mua bán trực tuyến Shopee nhưng thông tin rao bán chỉ ghi được bảo hành 6 tháng mà không có thông tin yêu cầu phải giữ lại vỏ hộp đựng sản phẩm để được hưởng chế độ bảo hành. Tuy nhiên khi đến baỏ hành thì chủ shop lại bắt tìm lại chiếc vỏ hộp mới chịu bảo hành.
Ảnh minh họaTheo chị D.H. dù bản thân đã chủ động liên hệ và mang vòng đeo tay lỗi đến tận cửa hàng nhưng không được chấp nhận.
"Tôi mua chiếc vòng đeo tay thông minh được gần một tháng thì bị đơ liệt cảm ứng, tôi không đánh giá về chất lượng sản phẩm của shop vì là đồ công nghệ nên sẽ có chiếc này chiếc kia. Tuy nhiên, việc bảo hành của shop này đối với khách hàng như vậy là không ổn.
Khi mua hàng, chế độ bảo hàng được quảng cáo trong 6 tháng nhưng tôi không hề nhận được yêu cầu nào từ phía cửa hàng rằng phải giữ lại chiếc hộp đựng. Đến khi vòng lỗi tôi mang đi bảo hành thì mới yêu cầu tôi về tìm lại chiếc hộp đựng và không chấp nhận bảo hành. Giá trị chiếc vòng không quá cao nên tôi cũng không cần shop đó phải bảo hành cho tôi nữa nhưng với cách làm việc như vậy thật không chấp nhận được", chị D.H nói.
Trao đổi với PV, đại diện của hàng Phước Sang mobile cho biết, phía cửa hàng đã tiếp nhận thông tin phản ánh của nữ khách hàng trên.
Đại diện cửa hàng khẳng định, khách hàng phải giữ lại chiếc hộp mới đồng ý bảo hành. "Chúng tôi không hề dán tem bán mới nên bất khi mua đồ gì về cũng phải để hộp lại mới bảo hành được. Chúng tôi không thể nào bóc ruột của cái mới ra đổi cho bạn ấy và giữ cái hộp lại được".
Trước câu hỏi về việc tại sao khi bán sản phẩm phía Phước Sang mobile không thông báo cho khách hàng về việc ''phải giữ vỏ hộp'' trong thời gian bảo hành thì người đại diện của cửa hàng này không trả lời được.
Kỳ thi vào lớp 10 tại Hà Nội là cột mốc quan trọng đối với học sinh và phụ huynh. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lịch thi, cách ôn tập hiệu quả, điểm chuẩn dự kiến và hồ sơ cần thiết cho kỳ tuyển sinh năm học 2025-2026.
Việc không đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông bằng xe máy có thể khiến bạn bị CSGT xử phạt theo quy định. Tuy nhiên, có 3 trường hợp đặc biệt được bỏ qua.
Ban tổ chức chương trình “Anh trai vượt ngàn chông gai” vừa chính thức công bố lịch trình cho concert lần thứ 5, dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 6/2025 tại miền Bắc.
Tuần mới (24-30/3) mang đến những biến động đầy bất ngờ: Có người đón lộc trời ban, tiền tài ào ào chảy vào túi, trong khi kẻ khác lại chật vật vì vận xui chưa chịu buông tha. Liệu bạn thuộc nhóm nào – may mắn phát tài hay tiếp tục đối mặt với thử thách?
Thông tư 29/2024 ban hành những quy định mới liên quan đến việc tổ chức dạy thêm ngoài phạm vi nhà trường, nhằm đảm bảo chất lượng giáo dục và quản lý chặt chẽ hơn đối với hoạt động này.
Sau khi thực hiện việc xóa bỏ cấp huyện và mở rộng quy mô hành chính cấp xã, việc đánh số nhà, đặt tên đường tại các làng quê như thành phố, để đảm bảo thuận tiện trong quản lý hành chính và đời sống dân cư.
Theo quy định, xe cứu thương khi làm nhiệm vụ cấp cứu được quyền đi trước xe khác khi qua đường giao nhau từ bất kỳ hướng nào; không bị hạn chế tốc độ; đi vào đường ngược chiều..
Theo cơ quan khí tượng thủy văn cho biết khu vực Bắc Bộ những ngày tới tăng nhiệt độ, có khu vực nắng nóng trước khi đón đợt không khí lạnh khoảng đêm 28-29/3.
Giá vàng hôm nay 24/3/2025, các chuyên gia nhận định giá vàng giảm mạnh sau khi đạt đỉnh cao kỷ lục mới. Giá vàng trong nước cũng lao dốc, giảm xuống mốc 97 triệu đồng/lượng sau khi vọt lên hơn 100 triệu đồng.