FPT.AI và vai trò tiên phong trong công nghệ AI tạo sinh
Tiên phong về nghiên cứu Trí tuệ nhân tạo, FPT.AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi Công ty FPT Smart Cloud, thành viên tập đoàn FPT với mục tiêu thúc đẩy AI có chủ quyền (Sovereign AI), xây dựng hệ sinh thái AI dựa trên nền tảng dữ liệu Việt Nam, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời bảo vệ lợi ích quốc gia và tạo ra những giá trị thực sự cho nền kinh tế.
Khai thác sức mạnh của Công nghệ AI tạo sinh (Generative AI), FPT.AI được đánh giá cao bởi các công nghệ và hệ sinh thái giải pháp dành cho người dùng ứng, giúp xử lý nhiều bài toán thực tế của doanh nghiệp bao gồm cả khâu chăm sóc khách hàng và vận hành. Đây chính là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp mong muốn đổi mới và bứt phá trong thời đại công nghệ số.
FPT.AI hiện là đối tác công nghệ của hơn 100 doanh nghiệp lớn tại 15 quốc gia, với các dự án đã đi vào hoạt động trong nhiều lĩnh vực như: tài chính – bảo hiểm, ngân hàng, thương mại điện tử, y tế, vận tải, hành chính công,..., với số lượng người dùng lên đến hàng chục triệu mỗi năm.
Hệ sinh thái giải pháp toàn diện của FPT.AI
FPT.AI cung cấp năm nhóm giải pháp chủ lực, hỗ trợ doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh khác nhau như sau:
- FPT AI Chat - AI chatbot thông minh, tích hợp trên nhiều kênh giao tiếp như website, ứng dụng di động và mạng Xã hội. Với công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), FPT AI Chat không chỉ hiểu được ý định của người dùng mà còn có khả năng đưa ra các phản hồi phù hợp, tự nhiên, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm chi phí nhân sự.
- FPT AI Engage - Nền tảng xây dựng và quản lý hội thoại tự động, giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện trên nhiều kênh, từ cuộc gọi đến đến các tin nhắn trực tuyến. Giải pháp này không chỉ giảm tải công việc cho nhân viên chăm sóc khách hàng mà còn cải thiện đáng kể sự nhất quán và chất lượng trong các tương tác với khách hàng, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- FPT AI Enhance - Giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài, giúp nhân viên tổng đài tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại để tập trung vào các tác vụ phức tạp và chuyên sâu hơn, từ đó nâng cao hiệu quả và độ chính xác trong chăm sóc khách hàng.
- FPT AI Read - Giải pháp trích xuất dữ liệu từ văn bản và số hóa tài liệu nhờ tích hợp công nghệ OCR (Nhận dạng Ký tự Quang học), giúp giảm thiểu sai sót khi nhập liệu và tiết kiệm thời gian đáng kể cho doanh nghiệp.
- FPT AI eKYC - Giải pháp định danh khách hàng điện tử, ứng dụng các công nghệ OCR, nhận dạng khuôn mặt (Face Recognition), xác minh thực thể sống (Liveness Detection) để giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác minh danh tính khách hàng, tuân thủ các quy định Pháp luật về định danh và quản lý rủi ro hiệu quả hơn.
Vì sao FPT.AI là đối tác tin cậy hàng đầu của doanh nghiệp?
Đến nay, FPT.AI đã triển khai hơn 3.125 chatbot, 3.200 Trợ lý ảo, phục vụ hơn 200 triệu tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng mỗi tháng, giúp tăng đến 67% năng suất và giảm đến 40% chi phí cho doanh nghiệp.
Đặc biệt, sau hợp tác với NVIDIA, FPT.AI đã tăng tốc quá trình ứng dụng cùng hệ thống siêu máy chủ. Điều này giúp các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của FPT.AI có thể xử lý hàng nghìn tỷ tham số, đáp ứng được nhu cầu tính toán phức tạp, từ đó cung cấp giải pháp AI mạnh mẽ hơn cho doanh nghiệp.
Tổng giám đốc FPT Smart Cloud, ông Lê Hồng Việt chia sẻ, mỗi sản phẩm và dịch vụ của FPT.AI đều có sự khác biệt vượt trội nhờ ứng dụng AI và AI tạo sinh. FPT.AI sẽ không ngừng đổi mới, cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm mang lại những giá trị cho cộng đồng, không chỉ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, mà còn đưa Việt Nam trở thành một quốc gia giàu mạnh bằng công nghệ.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hành trình bứt phá cùng FPT.AI chưa? Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn giải pháp, nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng của bạn!
☎ Hotline: 0911886353
✉️ Email: support@fpt.ai
Địa chỉ: Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Fanpage: https://www.facebook.com/fptai.platform/
Website: https://fpt.ai/vi/
