Sáng ngày 13/10 Zalo bị lỗi không thể gửi tin nhắn, hình ảnh, dữ liệu khiến người dùng 'kêu trời, kêu đất'
Zalo là một ứng dụng OTT phổ biết nhất hiện nay tại Việt Nam, bên cạnh Messenger và Telegram. Tuy nhiên, ngày 13/10 người dùng Zalo bất ngờ không truy cập được vào để gửi tin nhắn hay hình ảnh, dữ liệu qua ứng dụng Zalo trên máy tính. Cụ thể, nội dung sẽ không được đồng bộ giữa các thiết bị hoặc người nhận sẽ không thấy dữ liệu.
Ngày 13/10 Zalo trên ứng dụng máy tính bị lỗi không gửi được tin nhắn, hình ảnh
Chị Thanh Thư 25 tuổi (Quận Hà Đồng, Hà Nội) vô cùng khó chịu khi không gửi được tin nhắn qua Zalo trên ứng dụng máy tính: "Từ sáng đến giờ mình không thể gửi được, muốn gửi một số tài liệu có dung lượng cao thì toàn bị lỗi".
Dưới đây là 5 lỗi thường gặp khi dùng Zalo và cách khắc phục hiệu quả.
1. Zalo không thể gửi tin nhắn, hình ảnh
- Nguyên nhân: Thiết bị hoặc ứng dụng của bạn đang gặp một Lỗi không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện
- Nguyên nhân:
+ Kết nối mạng wifi trên thiết bị gặp gián đoạn.
+ Bộ nhớ trên thiết bị của bạn đã hết.
- Cách khắc phục:
+ Kiểm tra kết nối Internet trên máy tính
+ Thoát ứng dụng và truy cập lại từ đầu.
Khắc phục khi không gửi được tin nhắn, hình ảnh Zalo trên ứng dụng máy tính
2. Lỗi không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop
- Nguyên nhân:
+ Hệ thống Zalo gặp lỗi.
+ Kết nối mạng gặp vấn đề.
Cách khắc phục: Sử dụng cách đăng nhập Zalo Web hoặc cập nhật mật khẩu mới bằng cách vào Zalo chọn Cài đặt > Chọn Tài khoản và bảo mật > Chọn Đổi mật khẩu.
3. Lỗi không thể đăng tải hình ảnh, trạng thái mới trên Zalo
- Nguyên nhân: Kết nối mạng gặp vấn đề, tài khoản bị lỗi khi đăng tải hình ảnh, trạng thái.
- Cách khắc phục: Đăng xuất > Đăng nhập lại ứng dụng > Đăng tải nội dung lại lần nữa.
4. Lỗi không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo
- Nguyên nhân: Kết nối mạng gặp vấn đề.
- Cách khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng và đăng nhập lại trên Zalo.
5. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo
- Nguyên nhân: Zalo của bạn có thể đang bị tắt thông báo, mạng yếu.
- Cách khắc phục: Mở ứng dụng Zalo > Vào mục Thêm dưới màn hình > Ấn biểu tượng Cài đặt bên góc phải phía trên > Chọn Thông báo > Bật nút Báo tin nhắn mới.
Trên đây là 5 cách khắc phục lỗi phổ biến trên Zalo mọi người tham khảo nhé.
